燕山工会，各乡镇、街道总工会，良乡经济开发区工会，各委、局、公司及直属基层工会：
为贯彻落实市总工会《关于做好2017年度首都职工志愿服务工作的通知》要求，进一步做好我区首都职工志愿服务工作，区总工会将把2017年作为“活动建设年”，着力推进职工志愿服务工作完善活动机制、创新活动方式、优化活动路径、提升活动水平、打造活动品牌，逐步实现职工志愿队伍工作能力提升和志愿者人数稳步增长的目标，全面提升我区职工志愿服务工作的质量和水平。现将工作安排通知如下：
一、工作任务
1、丰富活动内容。紧紧围绕职工需求，每个基层单位开展至少一项具有“身边的志愿”特点的服务项目；积极参加市总工会开展“乐·志愿”市级示范系列服务活动；2017年底实现本地区、本系统、本单位5%的职工享受到相应志愿服务。
2、扩大志愿者队伍。今年，区总工会将重点打造能够发挥示范引领和带动作用的职工志愿核心队伍。例如，依托志愿者行业特点，建立行业性骨干职工志愿服务队伍。各基层工会完成本区域实名招募职工志愿者人数达到区域内职工总数15%的目标,并逐步实现参与职工志愿服务活动的志愿者人数不低于实名注册职工志愿者数20%的目标。
二、工作安排
1、积极参与区总开展的“身边的志愿”服务活动。2017年，区总工会将以“乐·志愿”作为全年活动主线，依托首都职工志愿服务运行中心开展“乐·家”——2017职工志愿服务交流活动，面向全区志愿服务队，征集特色志愿项目及优秀活动报市总代表我区参加展示活动。各基层工会组织如有好的创意，好的活动，要求把活动资料上报区总组宣部。
2、各基层工会组织要围绕职工现实需求，以本地区、本系统、本单位职工，特别是劳动模范、困难职工、农民工等特殊群体为主要服务对象，结合自身实际和志愿队伍特点，策划、设计和开展“助医、助学、助业、助困、维权和服务”六大行动；全年组织职工志愿者开展技能培训、权益维护、心理关怀、文体娱乐、健康保健、结对助困、爱心送考、婚恋交友等内容的职工切实需要的各项志愿服务活动。
3、健全完善体制机制建设。区总工会将根据市总出台的《首都职工志愿服务条例》，制定我区的职工志愿服务条例，明确活动原则和志愿者管理、后勤保障等相关工作制度。各基层工会组织要结合本地区、本系统、本单位志愿服务工作开展的实际，根据区总的要求，制定相应细则。我区的首都职工志愿服务总队将建立职工志愿服务工作台账，各基层工会组织在6月30日前要做好志愿服务队信息的上报工作，包括队员花名册、志愿服务队伍等内容。（见附件1）
4、注重提升志愿队伍整体质量。各基层工会组织要进一步加强志愿服务队伍的组建，做实职工志愿者的招募工作。在保证数量的基础上，下大力气提升队伍的质量，充分发掘、培养志愿者群体中有热情、有时间、有能力、有特长、有水平的骨干志愿者，探索建立首都职工志愿人才储备库，夯实首都职工志愿工作的基础。
5、有效运用现有信息平台。各基层工会组织要充分利用“北京工会12351”和“首都职工志愿服务”信息平台开展工作，“12351平台”是志愿服务效果管理的信息平台，能够实现志愿者活动和志愿服务次数记录；“首都职工志愿服务平台”是志愿服务过程管理平台，能够实现职工志愿者的招募、队伍组建、活动项目发布和过程管理。有效运用两个平台资源，将逐步实现对志愿服务全过程的科学管理和有效引导，市总工会将依托两个平台对我区服务过程和效果进行考核。
6、积极拓展服务外延。区总工会将在开展具有工会特色志愿服务项目的基础上，对接更多资源，借鉴成熟经验，努力打造具有工会特色的职工志愿服务项目。探索“工会+志愿+社工”的志愿服务工作模式，为职工志愿服务的常态化发展奠定基础。各基层工会组织要积极争取党委、行政及社会组织、爱心公益组织对职工志愿服务工作的支持，探索尝试建立符合本地区、本系统、本单位服务模式。
三、工作要求
1、加强组织领导。各基层工会组织要高度重视职工志愿服务工作，在健全完善现有职工志愿服务工作机制的基础上，充分发挥工会组织优势，进一步强化职工志愿服务工作的组织领导，准确掌握职工志愿服务队伍建设情况。
2、注重创新发展。要立足企业实际、发挥工会特色，围绕工会改革的各项任务，充分把握职工需求，在服务内容、服务形式、服务对象等方面深化创新。通过挖掘自身优势、联合社会资源，不断提升工会志愿服务工作精准度和实效性，不断提高职工在参与志愿行动和接受志愿服务过程中的获得感。
3、强化保障力度。各基层工会组织要全面加强对职工志愿服务工作保障力度，在队伍招募、志愿者管理、场地设施提供、制定激励政策和舆论宣传等方面的保障力度，为志愿服务工作可持续发展提供支撑。同时，针对优秀志愿者，要做好表彰和奖励工作，不断提升我区首都职工志愿服务工作的水平。
附件1：房山区首都职工志愿服务队伍志愿者花名册
联系人：刘铁鑫
联系电话：81389317
电子邮箱：ghzxb123@163.com
2017年3月9日